1. Moyens de paiement acceptés
Les achats sont réglés exclusivement en euros (€).
Les cartes bancaires et de paiement acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club.
Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider l'achat, le client est invité à vérifier les articles sélectionnés, leurs quantités et le montant total de la commande.
Il renseigne ensuite son adresse de livraison ainsi que les informations de sa carte bancaire.
Lors de la validation, les données de paiement sont transmises sous forme chiffrée et font l'objet d'une vérification immédiate.
Une notification de confirmation est envoyée par e-mail après acceptation du paiement. En cas d'échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une assistance peut être demandée au service client.
3. Protection des transactions
La transmission des informations de paiement repose sur le protocole de chiffrement TLS.
Les opérations sont traitées par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI DSS.
Les données des cartes bancaires ne sont pas conservées par le site. La gestion des informations personnelles s'inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les dispositifs de sécurité font l'objet de mises à jour régulières afin de maintenir la fiabilité et la protection de l'environnement de paiement.
4. Prix, TVA et droits de douane
Les tarifs des produits comprennent la TVA française de 20 %, selon les règles fiscales applicables.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au prix total selon le principe DDP (rendu droits acquittés).
Le montant présenté lors de la validation correspond au total à régler. Aucun frais supplémentaire n'est normalement demandé au moment de la réception.
5. Conditions de remboursement
Après validation du dossier de retour, le remboursement entre généralement en phase de traitement sous 1 à 3 jours ouvrés, dans le respect des délais légaux applicables.
La réception effective des fonds dépend des délais bancaires ou du prestataire de paiement, généralement estimés à 10 à 15 jours ouvrés.
Le montant est reversé sur le moyen de paiement initial, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover ou Diners Club, sauf accord exprès contraire conforme à la réglementation applicable.